Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang when2meet untuk Malaysia

Kami membina halaman ini supaya anda faham hak, tanggungjawab, dan perlindungan yang kami tawarkan kepada anda sebagai pengguna when2meet di wilayah yang disokong.

Polisi Privasi AktifTerma Penggunaan Rasmi when2meetPematuhan Bidang Kuasa MalaysiaDasar Kuki DinyatakanHak Pengguna Dilindungi
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
when2meet Kerangka Undang-Undang when2meet untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma perkhidmatan, polisi privasi atau hak undang-undang anda sebagai pengguna when2meet, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai privasi, terma atau hak akaun anda ke alamat e-mel khusus kami. Jawapan biasanya diterima dalam tempoh satu hari bekerja.
Live Chat Platform Akses sokongan langsung melalui tetingkap chat di dalam platform when2meet untuk pertanyaan segera berkaitan polisi dan pematuhan, tersedia setiap hari.
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan sebarang keprihatinan undang-undang secara formal. Setiap aduan diberikan nombor rujukan untuk tujuan penjejakan.
PERLINDUNGAN DATA ANDA

Bagaimana when2meet Menguruskan Maklumat Anda

Kami mengutamakan keselamatan dan privasi data anda dalam setiap aspek operasi when2meet, daripada pendaftaran akaun hinggalah kepada setiap transaksi pembayaran yang anda lakukan di wilayah yang disokong.

Enkripsi Data Akaun

Semua maklumat peribadi dan butiran akaun anda disimpan menggunakan enkripsi piawaian industri. Tiada pihak ketiga mempunyai akses kepada data anda tanpa kebenaran bertulis anda.

Polisi Kuki

when2meet menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selagi akaun anda aktif dan sehingga enam tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia yang berkuat kuasa.

Keselamatan Transaksi

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gateway selamat. Kami tidak menyimpan nombor kad atau butiran e-dompet anda secara langsung pada pelayan kami.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data yang kami simpan tentang anda, serta meminta pembetulan sekiranya terdapat kesilapan. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun.

Pemadaman Akaun dan Data

Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Proses ini mengambil masa sehingga 30 hari bekerja untuk diselesaikan sepenuhnya.

Soalan Lazim Mengenai Polisi dan Hak Pengguna

Kami telah menyenaraikan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak anda sebagai pengguna when2meet di Malaysia. Hubungi kami jika soalan anda tidak tersenarai di sini.

when2meet beroperasi di wilayah yang disokong selaras dengan undang-undang Malaysia yang berkaitan. Terma perkhidmatan kami tertakluk kepada bidang kuasa Malaysia dan sebarang pertikaian akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian yang dinyatakan dalam terma kami.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami atau gunakan borang dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dan menghantar data dalam format yang boleh dibaca.

Tidak. Butiran e-dompet dan perbankan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses terus melalui gateway penyedia tanpa disimpan pada pelayan when2meet. Keselamatan transaksi anda adalah keutamaan kami.

Ya, anda berhak meminta pemadaman penuh. Hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel. Proses pemadaman mengambil masa sehingga 30 hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod undang-undang yang terpakai.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk, kuki analitik untuk memahami penggunaan laman, dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa anda. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda bila-bila masa.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan akaun anda selepas notifikasi dianggap sebagai persetujuan kepada terma yang dikemas kini.

Aduan berkaitan privasi dan perlindungan data boleh dikemukakan kepada pasukan pematuhan kami melalui borang aduan rasmi dalam akaun atau e-mel sokongan. Setiap aduan diberikan nombor rujukan dan kami menyasarkan maklum balas dalam masa dua hari bekerja.

Halaman Berkaitan

when2meet Login Soalan Lazim Pelayaran Senja